사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙.
상호성의 법칙 : 샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다.
일관성의 법칙 : 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어한다.
사회적 증거의 법칙 : "가장 많이 팔린" 상품은 "더 많이" 팔릴 것이다.
호감의 법칙 : 잘 생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다.
권위의 법칙 : 상 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다.
희귀성의 법칙 : 한정판매,백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰린다.
